据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
我爱大理:好评
非常值得推荐的客栈!看似普通的白色铁门,从进入的一刻起就充满了惊喜,房间的装修和配件都十分精致和贴心,大厅有投影可以看片。老板娘是个十分热爱生活的人,非常nice,厨艺也赞,还有一条乖巧可爱的金毛。在一楼餐桌前端着酒杯,透过天井仰望星空的那一刻,我深深地爱上了大理,以及福楼。
会员7480:好评
老板娘coco人很好,非常热情。有空的房间免费让我升级。下次要约朋友一起来再住久一些,让coco带着我们飞!
会员9024:好评
酒店位置不错,就在人民路上,闹中取静。客栈用品都很好,被子床单等很干净舒适。老板Coco非常好,给我介绍了很多大理的历史和传统文化以及古城内一些有名的餐馆,小吃等,和她相处很愉快。希望下次再去大理时还能继续入住,多一些时间和Coco一起玩,祝老板福气多多。